Lungolivigno Hotel & Fashion è uno tra i più importanti gruppi ricettivo-commerciali dell’Alta Valtellina, di proprietà e gestione della Famiglia Giacomelli di Livigno. Lungolivigno Hotel con 5 strutture di alto pregio tra le cime maestose e il cielo blu ammaliante della Valtellina. La nostra azienda opera nell'hotellerie con passione da 60 anni e ciò che ci contraddistingue maggiormente è la nostra attenzione alle persone. Segretaria/o Ricevimento: Per la nostra divisione Hotel ricerchiamo la figura di: Segretaria/o Ricevimento La persona sarà inserita alla Curt Di Clement Eco Mobility Hotel a Tirano (SO) nel team della Reception. Principali Mansioni: La risorsa ha la responsabilità di garantire il servizio secondo gli standard di qualità dell'hotel e quindi di soddisfare i clienti. Nello specifico si occuperà di: - Accoglienza clienti, attività di check-in e check out; - Gestione complaint; - Gestione chiamate in entrata sia in lingua italiana, che in lingua inglese; - Creazione di informative e di semplici modelli grafici; - Gestione del PMS per tutto il ciclo cliente; - Supporto alla gestione delle prenotazioni; - Verifica materiali di consumo ad uso aziendale; - Preparazione e gestione operativa spazi comuni; - Aggiornamento modulistiche operative; - Gestione delle attività di cassa; - Autonomia nelle attività di ruoutine per il front e back office; Hard Skills richieste: - Diploma; - Ottima conoscenza della lingua italiana e di quella Inglese, la conoscenza della lingua Tedesca è considerata un plus; - Richiesta esperienza pregressa nel ruolo; - La conoscenza del PMS costituisce carattere preferenziale; - Ottima attitudine all'uso di piattaforme informatiche; - Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office; Soft Skills richieste: - Spirito di Intraprendenza e proattività; - Capacità di adattamento e di lavorare in team; - Organizzazione autonoma attività; - Ottime capacità relazionali e orientamento al cliente; - Precisione e affidabilità; - Autonomia, dinamicità e versatilità; - Capacità di identificare e gestire le priorità; - Ottime doti di problem solving; - Propensione al sorriso; Caratteristiche indispensabili: NON VIENE fornito alloggio; Viene richiesta disponibilità alla reperibilità fuori turno; (retribuita) Si richiede residenza in zone limitrofe; Considerati gli orari di inizio e fine servizio è necessario essere automuniti; Cosa offriamo: - Inserimento immediato per formazione; - Salario competitivo che verrà determinato in base alle competenze acquisite; - La tipologia contrattuale sarà discussa in fase di colloquio in base all’esperienza maturata; - Ambiente giovane, creativo e strutturato; - Lungolivigno si impegna attivamente per migliorare gli standard di benessere aziendale; Benefit: - Partecipazione ai programmi settimanali di attività ed escursioni; (a Livigno) - Utilizzo dei servizi spa e palestra; (a Livigno) - Sconti su trattamenti, prodotti, acquisti nelle nostre boutique di abbigliamento, noleggi attrezzature, consumazioni nei nostri bar e ristoranti e sui soggiorni; (a Livigno) - Formazione; Perché lavorare per Lungolivigno: La nostra forza e la nostra energia sono il nostro staff, con la passione, entusiasmo e l’impegno a dare il massimo. Siamo una grande famiglia capace di accrescere il vostro percorso formativo professionale. Respira, sei in Valtellina: la tua prossima esperienza lavorativa ti aspetta a Tirano; nei momenti liberi potrai approfittare delle tante opportunità che la destinazione offre. Sede di lavoro: La sede di lavoro è a Tirano. - _ Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.