Sede: Bologna Scopo della posizione Siamo alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service con responsabilità sul canale grossisti. La risorsa contribuirà alla gestione operativa del flusso ordini, garantendo continuità del servizio, allineamento con i Key Account Manager e integrazione con le funzioni aziendali coinvolte. Responsabilità
Gestione operativa degli ordini canale grossisti Coordinamento con i Key Account Manager per priorità e richieste cliente Gestione resi, claim e anomalie operative Interfaccia con Logistica e Supply Chain Supporto diretto ai clienti (grossisti) Monitoraggio e aggiornamento dei dati e dei flussi operativi Collaborazione con il team Customer Service
Requisiti
Esperienza in Customer Service / Order Management (almeno 5 anni) Preferibile esperienza in ambito farmaceutico o distribuzione Conoscenza dei processi order-to-delivery Utilizzo di sistemi ERP (SAP o equivalenti) Capacità di lavorare in team strutturati Attitudine all’organizzazione e gestione priorità Approccio collaborativo Affidabilità operativa e attenzione al dettaglio
Perché entrare a far parte di Alfasigma In Alfasigma promuoviamo una cultura in cui il coraggio di innovare è fondamentale per il nostro successo. Offriamo uno stipendio competitivo, benefit e ampie opportunità di crescita e sviluppo professionale. Il nostro impegno nei confronti delle persone e dei pazienti è al centro di tutto ciò che facciamo. Apprezziamo la diversità e accogliamo con favore individui con prospettive ed esperienze uniche. Crediamo che l'apertura mentale, la collaborazione e la passione condivisa per l'innovazione siano essenziali per ottenere progressi significativi. Entra a far parte di Alfasigma e diventa membro di un team lungimirante dedicato a plasmare il futuro dell'industria farmaceutica. #J-18808-Ljbffr