Page Personnel
Responsabilità principali:
Coordinare il team reception e organizzare i turnazioni di lavoro.
Gestire operativamente le attività di front office (check-in/out, accoglienza, assistenza ospiti).
Supervisionare le prenotazioni, disponibilità camere, allotment e overbooking.
Mantenere un alto livello di servizio e relazione con gli ospiti, gestendo eventuali reclami.
Curare la comunicazione inter-reparto per assicurare la qualità dei servizi.
Monitorare e aggiornare le procedure operative del front office.
Supportare la direzione nelle attività amministrative (reportistica, chiusure di cassa, statistiche giornaliere).
Assicurare il rispetto degli standard di brand e delle normative di sicurezza e privacy.
Garantire ordine, professionalità e ospitalità del team durante tutta la stagione.
Requisiti:
Esperienza nel ruolo o in posizioni analoghe di front office in hotel.
Conoscenza dei principali PMS (es. Opera, Leonardo, Scrigno, HotelCube).
Ottima conoscenza dell'inglese; ulteriori lingue costituiranno un plus.
Spiccate capacità organizzative, relazionali e problem solving.
Leadership e capacità di gestire un team anche in periodi di forte affluenza.
Flessibilità oraria e disponibilità al lavoro su turni, weekend e festivi.
Conoscenza delle procedure operative dell'hotellerie e delle norme di accoglienza.
Elegante boutique hotel situato a Sorrento.
Ottima opportunità di carriera.
Settore: Altro
Ruolo: Altro