Oggi Lavoro S.P.A., filiale di Monza, ricerca per azienda cliente solida, strutturata e in forte crescita, specializzata nei servizi di assistenza stradale per il mercato tedesco, una risorsa da inserire in un contesto organizzato e dinamico.OPERATORE / OPERATRICE CALL CENTER – LINGUA TEDESCALa risorsa selezionata entrerà a far parte di un team qualificato e strutturato, ricoprendo un ruolo strategico nella gestione delle richieste di assistenza stradale per clienti di lingua tedesca.ATTIVITÀ PRINCIPALIGestione chiamate inbound e outbound in lingua tedescaAssistenza telefonica e supporto al cliente (front office)Inserimento e aggiornamento dati a gestionale (back office)Coordinamento con i fornitori e i servizi operativi per l'attivazione dell'assistenza stradaleMonitoraggio delle richieste fino alla completa risoluzione della praticaREQUISITIConoscenza fluente della lingua tedesca (livello avanzato)Spiccate capacità comunicative e orientamento al clienteBuona dimestichezza con strumenti informatici e gestionaliDisponibilità al lavoro full time su turnazioneDisponibilità nella fascia oraria lunedì – domenica | 7.00 – 23.002 giorni di riposo settimanaliPrecisione, affidabilità e attitudine al lavoro in teamINQUADRAMENTO CONTRATTUALEInserimento con CCNL Turismo Confcommercio – Aziende AlberghiereLivello 4LUOGO DI LAVOROMonza (MB)OGGI LAVORO S.P.A. (Aut. Min. 10/10/2007 Prot. n°13/I/0023403).I candidati ambosessi (D.Lgs. 198/2006) sono invitati a leggere sul nostro sito ... l'informativa privacy (D.Lgs. 196/2003).#J-18808-Ljbffr