Netith continua a investire nel futuro e nelle persone che fanno parte di questa grande squadra.
Per un importante progetto nel settore mobility e infrastrutture di ricarica, siamo alla ricerca di Operatori Customer Care Inbound che si occuperanno di assistenza telefonica dedicata agli utilizzatori di colonnine di ricarica.
Le risorse saranno inserite all’interno del servizio di assistenza inbound (solo chiamate) e si occuperanno di:
- Gestione delle chiamate in entrata da parte degli utenti delle colonnine di ricarica
- Supporto e assistenza agli utenti in caso di difficoltà nell’utilizzo del servizio
- Fornire informazioni relative al funzionamento delle colonnine e al servizio mobility
- Gestione delle segnalazioni e apertura ticket
- Interfaccia con utenti italiani e internazionali
Il servizio è attivo nei giorni feriali in fascia oraria diurna.
COSA CERCHIAMO
Cerchiamo risorse affidabili, autonome e orientate al risultato, in possesso di:
- Ottima conoscenza della lingua francese.
- Conoscenza della lingua inglese (preferenziale).
- Buone capacità comunicative e di problem solving.
- Precisione, attenzione al rispetto delle procedure e delle indicazioni operative.
- Approccio qualificato e responsabile all’attività svolta.
REQUISITI
- Livello B2 o superiore certificato in lingua francese.
- Buona dimestichezza con strumenti informatici e sistemi di gestione contatti.
- Capacità di seguire processi strutturati.
- Disponibilità e flessibilità operativa.
- Esperienza pregressa in ruoli di contatto e assistenza clienti (preferenziale).
COSA OFFRIAMO
- Inserimento in un contesto strutturato e in crescita nel settore customer care.
- Formazione sul servizio e sugli strumenti utilizzati.
- Ambiente dinamico e orientato al cliente.
- Possibilità concrete di crescita in azienda.
Cosa aspetti? Inviaci il tuo curriculum!
Retribuzione: €570,00 - €1.000,00 al mese
Benefit:
- Orario flessibile
- Supporto allo sviluppo professionale
Sede di lavoro: Di persona