Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda operativa nel settore della logistica e della distribuzione ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, con attività di gestione delle richieste e supporto operativo ai flussi logistici.
Attività previste
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email, relative a spedizioni, consegne e ritiri.
Fornitura di informazioni chiare su tempistiche, tracciamento spedizioni e procedure operative.
Inserimento e aggiornamento dei dati clienti e delle pratiche logistiche all’interno del gestionale.
Coordinamento con il reparto operativo e magazzino per la risoluzione di segnalazioni e anomalie.
Monitoraggio delle pratiche aperte e gestione delle comunicazioni fino alla chiusura della richiesta.
Requisiti richiesti
Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente.
Padronanza degli strumenti informatici di base (Office, email, sistemi gestionali).
Attitudine al problem solving e capacità di gestione autonoma delle priorità.
Precisione, affidabilità e attenzione al dettaglio.
Predisposizione al lavoro in team e collaborazione con più reparti.
Offerta
Contratto a tempo determinato.
Orario full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì.
Percorso di inserimento con affiancamento e formazione retribuita sulle procedure logistiche.