Compagnia assicurativa attiva nei servizi per privati
e imprese ricerca una risorsa da inserire all’interno dell’ufficio
comunicazione clienti con il ruolo di Centralinista. La figura
selezionata gestisce il primo contatto con gli utenti, fornendo
informazioni di base sulle polizze e indirizzando le richieste ai
consulenti specializzati. Responsabilità principali: Risponde alle
chiamate in entrata e smista le richieste verso gli uffici
sinistri, commerciale o amministrativo Fornisce informazioni
preliminari su polizze, scadenze, appuntamenti e documentazione
necessaria Registra le segnalazioni dei clienti nel gestionale e
aggiorna le anagrafiche assicurative Coordina gli appuntamenti con
gli agenti e gestisce l’agenda delle consulenze Supporta l’ufficio
nella raccolta di documenti e nella gestione della corrispondenza
Evidenzia eventuali urgenze, reclami o anomalie al personale
incaricato. Requisiti richiesti: Buona capacità di comunicazione
telefonica e gestione del cliente Confidenza con strumenti
informatici e software di gestione chiamate Precisione, ordine e
attitudine a mantenere calma e professionalità anche in situazioni
dinamiche Predisposizione al lavoro di squadra e attenzione al
dettaglio Ruolo aperto anche a candidati alla prima esperienza.
Offerta: Contratto di apprendistato, dal lunedì al venerdì
Formazione retribuita su prodotti assicurativi, procedure interne e
sistemi di gestione clienti.