L'aquila, abruzzo, Italy Company:JR Italy Client / Employer:Etjca SpA
Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti.
Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER
Principali Responsabilità
* Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti;
* Effettuare chiamate di presa appuntamenti;
* Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse;
* Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali;
* Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda);
* Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa;
* Possesso obbligatorio del Diploma di scuola superiore quinquennale;
* Valutazione positiva di brevi esperienze in ambito Sales, B2B o Customer Care;
* Ottime capacità comunicative e relazionali;
* Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali.
Abilità Personali (Soft Skills)
* Capacità di gestione del cliente;
* Capacità di lavorare per obiettivi;
* Organizzazione e gestione del tempo.
Condizioni di contratto
Sede di lavoro
Vitulazio (CE) In sede
Orario di lavoro e work life balance
Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00 o 14:00‑20:00.
Tipologia contrattuale
Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.)
Pacchetto retributivo a budget
Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati.
Benefit
Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, ecc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo.
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309‑SG del 23/02/2005).
L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it.
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