Overview
Siamo alla ricerca di un/a addetto/a al front office per la sede di Cassola (VI).
Responsabilità
* Servizio clienti: accogliere clienti e visitatori con un comportamento professionale, rispondere alle loro richieste e fornire informazioni su servizi, prodotti o appuntamenti. Gestire i reclami o i problemi dei clienti e garantire un'esperienza positiva.
* Pianificazione degli appuntamenti: gestione e coordinamento degli appuntamenti dei clienti per riparazioni di veicoli, manutenzione o altri servizi automobilistici, garantendo una pianificazione efficiente e il coordinamento con i tecnici dell\'assistenza.
* Comunicazione telefonica ed e-mail: risposta alle chiamate in arrivo e risposte tempestive alle e-mail. Assistere i clienti con richieste, fornire informazioni e indirizzarli ai reparti o al personale appropriati.
* Compiti amministrativi: esecuzione di compiti generali d\'ufficio come archiviazione, inserimento dati, fotocopie, scansioni e gestione delle forniture per ufficio. Mantenimento di record e database dei clienti e gestione delle bolle di trasporto.
* Follow-up e feedback: contatto con i clienti per garantire la loro soddisfazione dopo l\'assistenza e raccolta di feedback/revisioni per migliorare il servizio clienti.
Requisiti
* Diploma di scuola superiore o equivalente;
* Comprovata esperienza come addetto al front/office o accettazione in ambito automobilistico;
* Abile nell\'uso di software di stima e applicazioni informatiche per calcoli accurati dei costi;
* Capacità comunicative e interpersonali per interagire efficacemente con clienti, periti assicurativi e membri del team di riparazione;
* Capacità di lavorare in ambiente ad alta velocità e produttività, gestendo più attività contemporaneamente;
* Capacità organizzative e di risoluzione dei problemi;
* La conoscenza della lingua inglese è un plus.
Condizioni
* Contratto di lavoro: Tempo indeterminato.
* Orario di lavoro: full time con la necessità di lavorare il sabato mattina.
#J-18808-Ljbffr