Chi cerchiamo
Cerchiamo una persona energica, organizzata e orientata al cliente per guidare un doppio ruolo strategico:
1. da un lato, sviluppare e presidiare la relazione con i clienti attivi nei settori impiantistico e manifatturiero;
2. dall’altro, coordinare il team interno di consulenti gestionali, supportandoli nell’erogazione delle soluzioni software, assicurando qualità, coerenza e tempi.
Un profilo che unisce leadership, empatia e visione operativa, con una sensibilità commerciale e consulenziale.
Responsabilità
1. Gestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.
2. Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi (in ottica di customer success & up-selling).
3. Coordinare le attività del team di consulenti, garantendo una delivery coerente, efficace e coerente agli standard aziendali.
4. Assegnare risorse ai progetti, supervisionare carichi di lavoro e affiancare i consulenti in momenti critici.
5. Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità.
6. Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni migliorative continue.
7. Collaborare con l’area commerciale e il marketing per intercettare opportunità e consolidare i rapporti.
Competenze richieste
Must have:
* Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.
* Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione.
* Capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione).
* Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione cliente.
* Attitudine al problem solving, alla negoziazione e all’orientamento ai risultati.
Nice to have:
* Esperienza in contesti strutturati o aziende in crescita.
* Conoscenza base di CRM, strumenti di project tracking e reportistica.
* Sensibilità commerciale e predisposizione al value selling.
Cosa offriamo
* Contratto a tempo indeterminato, RAL tra €40.000 e €55.000 in base all’esperienza.
* Auto aziendale, premi annui e benefit, strumenti di lavoro avanzati
* Modalità ibrida con incontri periodici in sede (Camerano – AN).
* Percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico.
* Un’azienda dinamica, dove le persone contano, l’innovazione è quotidiana e la qualità del lavoro è un valore.
Perché noi
Sviluppiamo da oltre 30 anni software gestionali verticali per imprese impiantistiche e manifatturiere.
Crediamo nella sperimentazione, nella cultura del miglioramento continuo e nella forza dei team collaborativi.
Cerchiamo una figura che unisce il ruolo di