About the Company - Unigrà, azienda leader nel settore BtoB nella produzione di ingredienti come oli e grassi, cioccolato, margarine, con una presenza internazionale, è alla ricerca di un IT Service Manager per rafforzare l'area IT.
About the Role - L'A (Application) IT Service Manager è la persona che si adopera affinché i servizi IT soddisfino le esigenze di business.
Tra gli obiettivi che l'AITSM ha, ci sono quello del miglioramento dei processi IT, relativamente alla riduzione del gap temporale che intercorre tra la rilevazione degli eventuali problemi tecnici e la loro risoluzione, e quello relativo alla gestione dei fornitori circa il livello di servizio fornito, il change management, la gestione degli SLA e l'individuazione dei livelli di servizio e delle metriche.
Proporre miglioramenti dei processi informatici al fine di raggiungere gli obiettivi operativi;
Monitorare il funzionamento dei sistemi IT aziendali;
Laurea/Master discipline tecnico/scientifiche o titoli equivalenti;
~Essere in possesso di una certificazione ITIL;
~ Esperienzanel guidare i team che forniscono servizi IT;
~ Buona conoscenzafunzionale dei moduli SAP (ad es. Robusto capacità organizzativa e di pianificazione e capacità di vedere il quadro generale;
~ Ottima conoscenza di MS Office Microsoft Word, Excel and Power Point;
~ Conoscenzadegliapplicativi di IT service management;
~ Buona conoscenzadella lingua inglese scritta e parlata;