Adecco Financial Services per importante Compagnia Assicurativa ricerca un* Addetta/o alla Centrale Operativa.
Scopra esattamente quali competenze, esperienze e qualifiche sono necessarie per avere successo in questo ruolo prima di candidarsi.
La risorsa si occuperà di garantire un servizio di assistenza di alta qualità, rispondendo alle chiamate degli assicurati e di offrire loro supporto.
Come Operatore/Operatrice della Centrale Operativa, gestirà le richieste di assistenza e sarà responsabile di aprire e aggiornare i dossier nel sistema gestionale, coordinare interventi di assistenza e fornire informazioni chiare e tempestive.
In particolare, si occuperà di:
• Ricevere le chiamate degli assicurati e aprire nel gestionale il relativo dossier;
• Attivare e monitorare i servizi di assistenza necessari (carro attrezzi, supporto sanitario, interventi domestici);
• Monitorare lo svolgimento dell'assistenza e tenere costantemente aggiornato il dossier sul sistema gestionale;
• Fornire agli assicurati le informazioni richieste.
Requisiti necessari:
• Laurea a indirizzo economico-giuridico;
• Ottima conoscenza della lingua inglese;
• L'esperienza pregressa nel ruolo rappresenta un plus.
Completano il profilo le ottime capacità relazionali, di problem solving e di flessibilità.
È previsto un periodo di formazione nelle prime 2/3 settimane.
Si propone inserimento diretto con contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi.
CCNL ANIA, RAL 26K + buoni pasto da €8.
Prevista assicurazione sanitaria.
La centrale operativa è attiva 7 giorni su 7, 24h/24h, ma la risorsa inserita lavorerà solo nel turno diurno che può ricadere tra le 8:00 e le 21:00, anche nei giorni festivi. Previsti 2 giorni di riposo a settimana.
Sede di lavoro: Agrate Brianza (MB).
I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy. (Regolamento UE n. 2016/679).
Facsimile di domanda è disponibile al seguente link Facsimile domanda candidatura.
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. xrdztoy Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).