Apriamo la selezione per un/una Addetto/a allo sportello presso il punto vendita, area servizi alla clientela. Lavorerai al front desk e sarai il primo contatto per i clienti, aiutandoli su pratiche, resi e informazioni.
Nel quotidiano gestirai richieste di primo livello, registrerai le segnalazioni su gestionale e coordinerai i ricontatti con i reparti interni. Ti occuperai anche di resi e cambi merce, stampa documenti e modulistica, con aggiornamento puntuale dei dati cliente.
Avrai una postazione dedicata, un flusso costante di persone e procedure chiare per gestire le priorità.
Requisiti:
* diploma di scuola superiore
* buone capacità comunicative e orientamento al cliente
* uso base del computer (pacchetto Office e posta elettronica)
* ordine nella gestione delle informazioni e attenzione ai dettagli
* disponibilità a turni su fascia di apertura punto vendita
* anche senza esperienza pregressa nel ruolo
Offerta e benefit:
* tempo pieno full-time, 40 ore settimanali su turni
* contratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga
* Buoni pasto
* Formazione continua su procedure di sportello e sistemi interni
* Welfare aziendale
* Orario flessibile in base ai turni concordati
Sarai affiancato da colleghi esperti nelle prime settimane, così da prendere confidenza con flussi e strumenti; contiamo su di te per mantenere ordine, chiarezza e un tono di voce sempre cortese. Inserimento previsto a luglio. Sede di lavoro: Ferrara