Per la nostra sede Mercedes di Bolzaneto (Centro Assistenza Novelli 1934)ricerchiamo risorsa da inserire nel Back Office di Officina. Ti accoglieremo in un ambiente affiatato, con processi e procedure sempre più digitalizzate, per migliorare sempre più il tuo lavoro e offrire ai nostri Clienti un servizio di assistenza clienti sempre più premium. Parteciperai ad una formazione costante sia sul ruolo sia sulle ultime novità di Mercedes e Smart e non mancheranno confronti e dialoghi con il tuo Responsabile per tenere sempre alta la tua motivazione. Posizione: La risorsa, all’interno del back office del Service Mercedes, gestirà le seguenti attività: - Accoglienza Clienti e gestione delle informazioni e delle necessità - Risposta telefonica Lavoro in stretta collaborazione con gli Accettatori e il personale di Officina - Gestione dell’agenda degli appuntamenti - Apertura dei preordini in relazione agli appuntamenti fissati per il giorno dopo - Controllo fatturazione, gestione degli incassi e depositi in banca - Gestione scadenziari con controllo dei pagamenti ed eventuali solleciti - Gestione dell’interno processo di garanzia con la Casa Madre e verifica degli esiti Requisiti: - Diploma - Buona conoscenza Pacchetto Office e, in particolare, Excel - Garbo, empatia, proattività - Gradita provenienza da mondo concessionarie auto o affini - Focus su gestione amministrativa (incassi, fatturazione, tesoreria, appuntamenti) - Patente B (richiesta per commissioni all'esterno con uso auto aziendale) - Mezzo proprio per raggiungere il luogo di lavoro Altre informazioni: CCNL Commercio, 14 mensilità con livello che sarà valutato caso per caso Contratto a tempo determinato di 6 mesi iniziale con prospettive di proroga Inserimento: Luglio 2025 Trattamento dati privacy LinkedIn Company Page