Junior IT & On-field Support Specialist, Monza-Brianza B&B HOTELS Italia Location: Monza-Brianza, Italy B&B HOTELS Italia, divisione italiana del Gruppo internazionale B&B HOTELS, ricerca una nuova risorsa: Junior IT & On-field Support Specialist. La figura si occupa di coordinare tutte le attività propedeutiche all'apertura di un nuovo hotel. Fornisce assistenza di 1° e 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel. Principali attività Fornire assistenza di 2° livello al personale di sede, ai business partners e allo staff degli hotel. Supportare il Dipartimento Help Desk per l'assistenza di 1° livello, secondo necessità. Coordinare tutte le attività pre-apertura di un nuovo hotel, inclusi sopralluoghi e riunioni in cantiere. Interfacciarsi costantemente con i dipartimenti coinvolti, garantendo follow-up precisi. Programmare e gestire le installazioni HW/SW in hotel e in sede centrale. Gestire le manutenzioni contrattuali e puntuali relative a TV, Smart TV, centrali TV, apparati di rete, PC e Notebook. Gestire la documentazione contrattuale relativa al proprio dominio di competenza. Essere disponibile per trasferte, anche di più giorni, soprattutto per attività di installazione HW/SW per nuove aperture in Italia e all'estero. Pianificare mensilmente le attività rispettando le scadenze. Risolvere prontamente problemi e domande di clienti interni ed esterni. Garantire reperibilità anche fuori dall'orario di ufficio per emergenze o manutenzioni straordinarie. Requisiti Esperienza di almeno 1 anno nel settore. Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza di una seconda lingua sarà considerata un plus. Competenza nell'uso del pacchetto Microsoft Office e strumenti digitali e informatici aziendali (STR, RMS, PMS, Channel Manager). Disponibilità a trasferte, anche di più giorni, per attività di installazione HW/SW. Tutti i CV devono essere inviati con autorizzazione al trattamento dei dati personali secondo il Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR. L'offerta si rivolge a entrambi i sessi secondo le leggi vigenti. J-18808-Ljbffr