Site Manager – soft services
ISS Facility Services Italy è TOP EMPLOYER 2025!
ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility, in oltre trenta Paesi in tutto il mondo. In Italia, con oltre 1.000 collaboratori e collaboratrici, siamo Partner dei nostri Clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo i loro ambienti di lavoro.
La nostra missione
Connecting people and places to make the world work better
In ISS siamo tutti PLACEMAKERS: ognuno di noi lavora ogni giorno con l’obiettivo di rendere efficienti, sicuri e confortevoli sotto ogni aspetto i luoghi di lavoro dei nostri Clienti. Ci guidano cinque Valori: Honesty, Entrepreneurship, Quality, Unity & Responsibility, pilastri fondamentali della nostra cultura.
Attualmente stiamo ricercando un Site Manager – soft services, per alcuni account del settore production nell’area di Milano e del nord Italia.
Il Site Manager – soft services, a riporto del Key Account Manager, costituirà l’interfaccia principale con il cliente per i servizi a lui affidati e dovrà garantire la qualità del servizio nel rispetto degli SLA definiti contrattualmente, delle policies di Gruppo e delle procedure del cliente. Il Site Manager è una figura di supporto ed assistenza al team di lavoro, alle esigenze del cliente, e dovrà assicurare l’erogazione dei servizi soft di Facility Management e la realizzazione di lavori straordinari (extra canone).
Principali attività e responsabilità:
* Gestione e coordinamento delle risorse dedicate ai servizi SOFT (cleaning, reception, servizi generali, etc...), garantendo lo sviluppo delle competenze dei propri collaboratori e coordinando la chiusura dei cartellini;
* Coordinamento e gestione dei subappaltatori;
* Redazione della reportistica legate ai servizi erogati;
* Formulazione di preventivi da sottoporre al Cliente;
* Consuntivazione puntuale dei servizi a canone ed extra canone;
* Responsabilità della gestione ed erogazione dei servizi di Facility Management all’interno degli immobili del Cliente, anche effettuando sopralluoghi tecnici finalizzati al censimento della rilevazione degli spazi e fornendo tempestive ed efficaci risposte ai bisogni dei clienti;
* Supporto al Key Account Manager nell’identificazione delle esigenze del cliente e delle opportunità di sviluppo nell’area di competenza, nonché definizione di soluzioni risolutive in caso di problematiche legate al servizio;
* Costante valutazione e monitoraggio del servizio e misurazione delle performance mediante KPIs.
* Controllo budget di commessa.
Requisiti necessari:
* La risorsa possiede un titolo di studio tecnico;
* Ha maturato esperienza nel settore del Facility Management, con mansioni di responsabilità e coordinamento anche di piccoli team;
* Ha una solida conoscenza dei servizi integrati ed è in grado di proporre soluzioni di servizio sempre migliorative, e ha esperienza pregressa nella gestione di risorse e fornitori;
Completano il profilo:
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Utilizzo del pacchetto Microsoft Office e conoscenza dei principali applicativi informatici;
* Ottime capacità comunicative e doti relazionali;
* Propensione al problem solving;
* Capacità di team working;
* Disponibilità a brevi trasferte sul territorio di Lombardia e Piemonte.
Si offre:
* Contratto di lavoro a tempo indeterminato;
* Formazione professionale e tecnica continua;
* Flessibilità oraria;
* Assistenza sanitaria integrativa;
* Lavorare per un’azienda multinazionale leader di settore;
* Auto a aziendale ad uso tecnico per spostamenti legati all’attività lavorativa.
L’inquadramento e la retribuzione saranno commisurati alle capacità ed esperienze maturate.
Ral di riferimento: 32 -35 K
Luogo di lavoro:
Milano e nord Italia.
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03).
Il Titolare del Trattamento (ISS Facility Services S.r.l.) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)