Codice posizione: 2026-026-RM-TELCO Luogo di lavoro: Roma Inizio: Immediato Retribuzione indicativa: Commisurata al livello di esperienza. Competenze richieste: IT Partner Italia ricerca candidati con il seguente profilo professionale: Project Manager Customer Service (Telco/Energy). Il candidato ideale dovrà avere le seguenti competenze obbligatorie: Siamo alla ricerca di un Senior Advisor che abbia comprovata esperienza in ambito Caring & CustomerService e con i seguenti requisiti: - Conoscenza del mercato TLC e Energia - Conoscenza approfondita del segmento Consumer&Small and Medium Business e dei processi in ambito - Competenze distintive su temi di Customer Service - Capacità di stesura e gestione di un Business Plan in ambito servizi di Assistenza Cliente - Eccellenti capacità di interazione e gestione cliente a livello dei responsabili di Area e Strategia - Padronanza nell'analisi dei processi di Business identificando i dati chiave, gli insight strategici e i trend di riferimento e benchmark - Capacità di Analisi e Ridefinizione Processi di Business - Reportistica, SAL e Slide executive in PowerPoint Si prega di inviare il CV dettagliato in formato europeo all'indirizzo indicando il codice posizione 2026-026-RM-TELCO ed autorizzando il trattamento dei dati personali ai sensi del D. Lgs. 196/2003. L'offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi nel rispetto delle norme sulle parità di trattamento in materia di occupazione e di condizioni di lavoro (D.Lgs. 216/03).