PstrongFulmine Group S.p.A. /strong - Primo Operatore Privato del Mercato Postale Italiano BtoC - con una /ppsolida storia imprenditoriale di quarant’anni, vanta sul territorio nazionale oltre 2.000 postini, 400 /ppagenzie partner, 10 hub, 1.000 addetti del network, con più di 3.000 clienti in Italia tra banche, /ppassicurazioni, aziende dei settori media e tlc, utilities, comuni, enti della pubblica amministrazione e /ppsocietà di e-commerce e marketplace. /ppbr/ppIn Italia e all’Estero Fulmine Group S.p.A. e le sue correlate aziende, oggi è riconosciuto dal /ppmercato quale operatore di riferimento per Clienti e Utenti nell’ambito dei servizi di consegna /ppmulti-prodotto, innovativi e di qualità; il gruppo, in forte espansione sul mercato nazionale, sta /ppricercando: /ppbr/ppstrongDIRETTORE OPERATIVO /strong /ppbr/ppstrongScopo della posizione: /strong /ppLa risorsa avrà il compito di: /pulligestire ed ottimizzare l’attività dei processi operativi relativi alla acquisizione, trasporto e recapito dei vari prodotti di corrispondenza e pacchi, nonché dei processi di logistica e magazzino con l’obiettivo di migliorare la qualità del servizio e dei tempi di consegna, /liligestire e monitorare le performance del network di recapito (partners) e del processo in toto, /lilisviluppare il network sia in un’ottica di copertura del territorio Italia, sia in un’ottica qualitativa e di performance, /lilisovrintendere l’attività di customer care, reclami, assistenza multicanale ai clienti mittenti e destinatari /li /ulpbr/ppstrongResponsabilità: /strong /pulliCollabora all’elaborazione della strategia e alla pianificazione delle attività aziendali necessarie alla realizzazione degli obiettivi stabiliti con la Direzione Generale; /liliCoordina i vari riporti per la stesura dei budget di spesa per ogni BU a lui assegnata, controllandone i centri di spesa, la congruità e la correlazione tra di essi; /liliGoverna, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità, l’esecuzione day by day delle operazioni in tutti i processi: /liliAccettazione del prodotto /liliTrasporto del prodotto /liliSmistamento presso HUB e successivo avvio ai Centri di Recapito /liliRecapito del prodotto /liliRestituzione esiti del recapito /liliGoverna, ottimizza e coordina, avendone la responsabilità i processi di logistica e magazzino /liliGestisce le risorse assegnategli e coordina il personale appartenente alla prima line di gestione /liliPropone cambiamenti operativi in base alle esigenze aziendali, in ottica di miglioramento ed efficientamento delle risorse e dei processi; /liliÈ responsabile delle attività inerenti alla pianificazione e alla programmazione delle attività, la gestione dei flussi produttivi (picchi di traffico) magazzino e la distribuzione fisica dei prodotti; /liliAnalizza e trasmette al Direttore Generale tutti i valori ritenuti necessari per valutare l’efficienza dei reparti; /liliInterviene in tutte le operazioni di carattere di urgenza; /lilisi interfaccia con le altre Aree dell’Azienda: Ufficio Gare, Commerciale, Area IT e Amministrazione e con gli attori esterni: Clienti, Corrieri, Partner di Recapito /li /ulpbr/ppNecessaria esperienza pluriennale nel settore e/o nella gestione di processi complessi e gestione di team /ppbr/ppemRiporto superiore: /em Direttore Generale /ppbr/ppstrongCompetenze: /strong /pulliCapacità analitiche; /liliCapacità comunicative e relazionali; /liliCapacità di gestione risorse finanziare e umane; /liliLeadership; /liliOrientamento al risultato; /liliPianificazione ed organizzazione; /liliProblem solving /li /ulpbr/p