Cerchiamo - FRONT OFFICE AGENT Descrizione della posizione Siamo alla ricerca di un/una Front Office Agent dinamico/a e orientato/a al cliente per entrare a far parte del nostro team. La figura sarà il primo punto di contatto per gli ospiti e avrà il compito di garantire un’accoglienza professionale, efficiente e cordiale. Responsabilità principali Accogliere gli ospiti al loro arrivo con professionalità e cortesia - Gestire le procedure di check-in e check-out: - Fornire informazioni sui servizi della struttura e sulle attrazioni locali - Gestire prenotazioni, modifiche e cancellazioni - Gestire pagamenti e attività amministrative di base - Collaborare con gli altri reparti per garantire un’esperienza eccellente agli ospiti - Gestire eventuali richieste o reclami con attenzione e rapidità Requisiti Esperienza pregressa in ruoli di front office / reception (preferibilmente nel settore alberghiero) Ottime capacità comunicative e relazionali Orientamento al cliente e problem solving - Buona conoscenza della lingua inglese (altre lingue saranno considerate un plus) - Buona conoscenza dei principali strumenti informatici e gestionali alberghieri - Flessibilità negli orari di lavoro, inclusi weekend e festivi Cosa offriamo - Ambiente di lavoro professionale e dinamico - Opportunità di crescita e formazione - Inserimento in un team collaborativo Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: €745,78 - €1.800,71 al mese Sede di lavoro: Di persona