_**Addetto Customer Service**_
- La risorsa si occuperà di:_
- Gestire le chiamate in entrata, fornendo supporto tempestivo e professionale ai clienti.
- Offrire assistenza sui prodotti farmaceutici, fornire aggiornamenti sullo stato degli ordini e informazioni dettagliate sulle consegne.
- Presentare e promuovere le offerte e le promozioni attive, raccogliere e inserire gli ordini, garantendone la correttezza e monitorando l'intero processo di evasione.
- Garantire un servizio di eccellenza, supportando il cliente in tutte le fasi del processo d'acquisto e gestendo segnalazioni o reclami con soluzioni rapide ed efficaci, in collaborazione con i reparti interni.
- Requisiti:_
- Buona conoscenza del pacchetto Office, in particolare di Excel
- Capacità di lavorare in team
- Buone doti relazionali
Lunedì - Venerdì: 8:30 - 12:30 / 15:30 - 19:30 la settimana senza il sabato
- Partecipazione alla **turnazione del sabato** ogni due settimane con conseguente cambio orario, ovvero meno ore dal lun al ven
Iniziale contratto a tempo determinato con possibilità di assunzione
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi
Domande di preselezione:
- Hai già usato Excel in ambito lavorativo?
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)