Il mondo ha bisogno di te
Siamo alla ricerca di un professionista esperto in Customer Relationship Management che possa aiutarci a ottimizzare i nostri processi e migliorare le strategie di coinvolgimento dei clienti. Questo ruolo prevede la collaborazione con team cross-funzionali per guidare implementazioni di successo e sviluppare soluzioni innovative.
Responsabilità
* Raccogliere requisiti aziendali e tradurli in specifiche di sistema per soluzioni CRM.
* Progettare e configurare moduli CRM in linea con i requisiti aziendali, garantendo prestazioni ottimali del sistema e una buona esperienza utente.
* Collaborare con team tecnici per integrare CRM con altre applicazioni aziendali, assicurando un flusso dati fluido e l'automazione dei processi.
* Condurre test di accettazione utente (UAT) e fornire formazione agli utenti finali.
* Monitorare prestazioni del sistema e feedback degli utenti per individuare opportunità di miglioramento.
* Rimanere aggiornati sulle tendenze del settore e sulle innovazioni CRM.
Requisiti e Qualifiche Preferenziali
* Oltre 5 anni di esperienza come Consulente Funzionale CRM o ruolo simile.
* Conoscenza approfondita dei moduli CRM.
* Ottime capacità analitiche e comunicative.
Certificazioni Preferite:
* SAP Certified Technology Associate - SAP HANA 2.0 SPS05
* SAP Certified Technology Associate – System Administration (Oracle DB) with SAP NetWeaver 7.5
* SAP Certified Technology Associate - System Administration (SAP HANA as a database) with SAP NetWeaver 7.4
* SAP Certified Technology Associate - SAP Solution Manager Mandatory and Managed System Configuration (7.2 SPS8)
* SAP Certified Technology Specialist - SAP S/4HANA Conversion and SAP System Upgrade 2020
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Agap2 è un'azienda impegnata nel creare un ambiente di lavoro inclusivo, dove ogni singola risorsa può apportare un valore unico. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.
Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.