Openjobmetis Spa Filiale Cesena ricerca per importante multinazionale settore materie plastiche
1 CUSTOMER SERVICE LINGUE INGLESE E SPAGNOLO
Posizione
La risorsa si occuperà di:
Gestione end-to-end del ciclo ordine: inserimento, conferma, aggiornamento status e monitoraggio delle spedizioni.
Supporto tempestivo e competente ai clienti italiani e internazionali (e-mail, telefono e portali dedicati).
Collaborazione con Supply Chain e Produzione per disponibilità prodotti, lead time e priorità.
Coordinamento delle attività logistiche (trasportatori, magazzini, documentazione di spedizione).
Gestione reclami, resi, non conformità e segnalazioni di qualità, con relativo follow-up e chiusura.
Supporto al team Sales per offerte, condizioni commerciali, forecast e aggiornamenti su ordini/contratti.
Corretta gestione documentale in conformità alle policy interne e normative internazionali.
Contributo al miglioramento continuo dei processi di Customer Service.
Utilizzo di ERP (SAP o equivalenti).
Requisiti
Ottima conoscenza dello spagnolo, parlato e scritto.
Ottima conoscenza dell'inglese, parlato e scritto.
minima esperienza nella mansione, anche solo stage
Altre informazioni
Inserimento tempo determinato in somministrazione
Orario: 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì con orario 8.00/8.30 - 17.00/17.30, con possibilità dopo periodo di affiancamento iniziale di modalità ibrida (1 giorno di smartworking a settimana)
CCNL Chimica Industria con 14° mensilità aggiuntiva + ticket restaurant + premi di risultato
Livello D3 (lordo € 2.196,76)
sede: Forlì (Villa Selva)