Sei un professionista esperto in Salesforce? Stiamo cercando un Salesforce Lead per un'importante azienda multinazionale con presenza globale e forte attenzione all'innovazione e alla sostenibilità. Unisciti a un ambiente di lavoro inclusivo e all'avanguardia, contribuendo alla progettazione, configurazione e personalizzazione di soluzioni Salesforce efficaci.
Responsabilità principali:
1. Gestire le richieste relative a Salesforce, collaborando con i responsabili di customer service, vendite e marketing.
2. Definire priorità, roadmap delle funzionalità e gestire il backlog di progetto.
3. Supportare la progettazione tecnica e guidare l'architettura Salesforce durante tutte le fasi di implementazione.
4. Supervisionare l'integrazione di Salesforce con altri sistemi aziendali come S/4HANA.
5. Identificare opportunità di automazione, analisi avanzata e miglioramento dell'usabilità.
6. Collaborare con il fornitore AMS per garantire performance e continuità operativa.
7. Mantenere documentazione completa e garantire conformità a normative come GDPR e CCPA.
8. Rimanere aggiornati su aggiornamenti Salesforce e best practice di settore.
Requisiti preferenziali:
* Laurea in Tecnologie dell’Informazione, Informatica o campo correlato.
* Pluriennale esperienza con CRM e ecosistema Salesforce, preferibilmente in aziende multinazionali.
* Certificazioni Salesforce Advanced Administrator o altre certificazioni SFDC sono un plus.
* Conoscenza di linguaggi e API Salesforce: Visualforce, Apex, RESTful, SOAP.
* Esperienza con Salesforce Service Cloud, Sales Cloud, Field Service Lightning.
* Capacità di gestione fornitori terzi e rispetto degli SLA.
* Eccellenti capacità comunicative, analitiche e organizzative.
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