Experteer Overview
In questa posizione, supporterai le decisioni di business ottimizzando le strategie digitali e telefoniche omnicanale. Lavorerai con team interfunzionali per migliorare la funnel e la customer journey nei canali digitali. Verrà data attenzione a KPI di vendita e a iniziative CRO e personalization per aumentare conversioni e valore cliente. Se cerchi un ruolo data‑driven con impatto sull’omnicanale, questa è l’occasione giusta.
Retribuzione / Benefits
* Raccogliere, analizzare e presentare dati per supportare decisioni di business e ottimizzare strategie omnicanale
* Analizzare KPI di vendita (tasso di conversione, abbandono carrello) e la customer journey per individuare criticità e proporre miglioramenti e personalizzazione
* Guidare e monitorare progetti di Conversion Rate Optimization (CRO) e personalization tramite A/B testing o test & learn
* Partecipare a team interfunzionali (Marketing, CRM, Commerciale, IT, Operations) per migliorare le performance dei processi
* Monitorare trend e best practice di mercato nei processi di vendita omnicanale nel contesto assicurativo
* Contribuire all’adozione di strumenti di Intelligenza Artificiale per analisi predittiva e supporto decisionale
Responsabilità
* Laurea magistrale in Economia, Statistica, Ingegneria Gestionale con ottima votazione
* Esperienza minima di 3 anni in Digital Analytics in ambito sales online/omnicanaleCompetenze nell’analisi dati di vendita e comprensione dei comportamenti cliente
* Conoscenza di strumenti xjrgpwk di analisi per CRO (Google Analytics o Adobe Analytics) e di strumenti di Data Visualization (Power BI o Tableau)
* Attitudine data-driven e decisioni basate su evidenze
* Ottime capacità analitiche, di sintesi e problem solving; autonomia nella gestione di progetti; capacità di lavoro in contesto dinamico e competitivo
* Predisposizione al lavoro in team e buone doti relazionali
* Preferenziale: esperienza con strumenti di Intelligenza Artificiale per analisi dati
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