Openjobmetis, ricerca per rilevante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni, Operatore/trice assistenza bancaria
La risorsa si occuperà della gestione della clientela retail, fornendo supporto a livello informativo attraverso, utilizzando applicativi specifici delle richieste che pervengono tramite il canale telefonico.
Nello specifico l’attività prevede:
verifica espletamento degli obblighi di legge di adeguata verifica della clientela (aggiornamento anagrafico);
la gestione dei codici di sicurezza che permettono l’accesso ai servizi bancari (rinnovo, verifiche ricezione);
la disposizione delle principali operazioni di cassa (es. bonifici, bollettini, etc.);
fornire informazioni in merito a prodotti sottoscritti dal cliente;
inserimento richiesta di strumenti di pagamento (carnet di assegni, carte);
supporto tecnico per accesso ai canali self della banca (sito e app).
La risorsa inoltre, si interfaccerà con gli uffici di sede attraverso l’apertura di istanze di verifica o attraverso il trasferimento telefonico per le operazioni di competenza degli operatori specializzati (es. ufficio titoli, ufficio fondi e polizze, ufficio mutui)
Diploma;
Competenze informatiche di base;
Abilità comunicative e persuasive;
Capacità d'ascolto;
Capacità di negoziazione;
Proattività e dinamicità;
Capacità di gestire il tempo in modo efficace;
Orientamento ai risultati.
Si offre: contratto 6 mesi, Full time - 3° livello CCNL TLC (1622,26 - 13 mensilità) con concreta possibilità di stabilizzazione a tempo indeterminato
Orario di lavoro: dal lunedì al venerdì, nella fascia oraria 08:00 - 22:00 e sabato dalle 09:00 - 22:00.
Raggiunta autonomia lavorativa, possibilità di lavoro a distanza
Percorso formativo, da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona
Luogo di lavoro: Corsico (MI)
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.