Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per azienda cliente un/una TECNICO ASSISTENZA POST VENDITA. Attivit da svolgere - Gestire le chiamate di assistenza post vendita. - Supportare gli utenti in relazione alle procedure stabilite. - Identificare e risolvere i problemi segnalati dagli utenti attraverso un sistema di ticketing ed essere di supporto agli utenti in modalit remota e/o al telefono. - Identificare telefonicamente le problematiche comunicate dal cliente e trasmetterle al team di assistenza di secondo livello. - Mantenere aggiornato il cliente sull'avanzamento della risoluzione della richiesta comunicandogli tempestivamente l'esito tramite il sistema di ticketing. Requisiti - Diploma tecnico. - Lingua Inglese: buono (B2). - Orientamento al problem solving. - Capacit relazionali e di team working. - Buona capacit di ascolto. - Flessibilit nell'apprendimento di nuove tecnologie. - Gradite competenze di base elettroniche e PLC. Cosa offriamo - Contratto di lavoro a tempo indeterminato. - CNL Metalmeccanico Industria. - Retribuzione commisurata all'esperienza. - Opportunit di lavoro in un ambiente inclusivo, dinamico e stimolante. - Orario di lavoro Lunedì-Venerdì 8:30-12:30 13:30-17:30. - Mensa aziendale. - Formazione e affiancamento. - Lavoro in sede. - Nei primi mesi l'addetto verr opportunamente formato sul campo su tutti gli aspetti delle macchine aziendali. - L'attivit di assistenza viene supportata da un agente AI appositamente addestrato sullo storico degli interventi di assistenza degli ultimi 10 anni e su tutta la manualistica interna. Luogo di lavoro: Collecorvino (PE) SGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunit di impiego ed è orientata verso la diversit e l'inclusione sul luogo di lavoro. Ogni Societ del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalit, disabilit o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno. Settore: Altro Ruolo: Altro Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato vetrinabakeca