Per azienda cliente di Mussolente, Job Camere - Agenzia per il Lavoro cerca un T eam Leader del Laboratorio di Assistenza Tecnica Customer Care. La persona selezionata coordinerà un team di almeno 2 tecnici assicurando la corretta esecuzione delle attività di assistenza, riparazione e calibrazione dei prodotti. Il suo obiettivo sarà garantire elevati standard di qualità del servizio e la soddisfazione del cliente, fungendo anche da punto di riferimento per l'allineamento con gli altri reparti, in particolare all'interno del comitato qualità. Principali attività e responsabilità: Eseguire le attività di diagnosi, riparazione e calibrazione della strumentazione Fornire supporto tecnico specialistico al team per le problematiche più complesse, intervenendo direttamente quando necessario Gestire le richieste di assistenza tecnica più complesse e i casi critici, garantendo una risoluzione efficace e tempestiva Assicurare la corretta gestione del magazzino ricambi e delle attrezzature del laboratorio Fornire affiancamento e formazione on-the-job ai membri del team, favorendone la crescita professionale Fungerà da referente per le riunioni di allineamento nel comitato qualità, contribuendo attivamente al miglioramento dei processi Analizzare i feedback dei clienti e le problematiche tecniche per identificare aree di miglioramento del prodotto e del servizio, condividendo queste informazioni con i reparti pertinenti. Garantire il rispetto delle procedure operative standard e delle normative di sicurezza. Proporre e implementare soluzioni per ottimizzare i processi del laboratorio e migliorare l'efficienza operativa. Orario di lavoro : full-time, dal lunedì al venerdì Si offre assunzione diretta in azienda con contratto a tempo indeterminato. Inquadramento e retribuzione saranno commisurati alla seniority del candidato. Requisiti: Diploma tecnico (elettronica, elettrotecnica, meccatronica) o Laurea triennale in Ingegneria (Gestionale o affini) Almeno 3-5 anni di esperienza come tecnico di laboratorio o assistenza tecnica Almeno 1-2 anni in un ruolo di coordinamento o referente tecnico Comprovata e solida esperienza pratica nella diagnosi, riparazione e calibrazione di strumentazione Familiarità con l'utilizzo di strumentazione da banco. Ottima conoscenza del Pacchetto Office. Forti capacità di guida e motivazione del team Eccellenti doti comunicative e relazionali, fondamentali per la collaborazione interfunzionale. Orientamento al cliente e al problem-solving. Capacità organizzative e di gestione delle priorità operative. Proattività e attitudine al miglioramento continuo. Forte attitudine al lavoro in team e alla cooperazione con altri reparti. Buona conoscenza della lingua inglese (tecnico). Requisiti: Diploma tecnico (elettronica, elettrotecnica, meccatronica) o Laurea triennale in Ingegneria (Gestionale o affini) Almeno 3-5 anni di esperienza come tecnico di laboratorio o assistenza tecnica Almeno 1-2 anni in un ruolo di coordinamento o referente tecnico Comprovata e solida esperienza pratica nella diagnosi, riparazione e calibrazione di strumentazione Familiarità con l'utilizzo di strumentazione da banco. Ottima conoscenza del Pacchetto Office. Forti capacità di guida e motivazione del team Eccellenti doti comunicative e relazionali, fondamentali per la collaborazione interfunzionale. Orientamento al cliente e al problem-solving. Capacità organizzative e di gestione delle priorità operative. Proattività e attitudine al miglioramento continuo. Forte attitudine al lavoro in team e alla cooperazione con altri reparti. Buona conoscenza della lingua inglese (tecnico). RIF. offerta: 28309-592564