In Gruppo Informatica crediamo nel valore delle persone e nel contributo che ogni professionista può portare alla crescita del nostro ecosistema tecnologico. Per questo stiamo ampliando il nostro team e siamo alla ricerca di una figura che condivida il nostro approccio orientato alla qualità del servizio, alla collaborazione e all'innovazione continua. Se ti riconosci in un contesto dinamico, attento alle esigenze dei clienti e fondato su competenza e affidabilità, potresti essere la persona che stiamo cercando. Per il potenziamento del nostro team di assistenza, siamo alla ricerca di un Tecnico Informatico con forte orientamento al cliente e predisposizione al problem solving. La figura entrerà a far parte di un contesto strutturato, dinamico e in continua evoluzione, dove competenza e affidabilità sono valori fondamentali. Attività Principali Fornire supporto tecnico di primo e secondo livello tramite telefono, assistenza remota e interventi on site; Gestiresegnalazioni, anomalie e richieste dei clienti in modo puntuale, professionale e orientato alla risoluzione; Installare, configurare e monitorare applicativi e sistemi informatici presso i clienti; Collaborare con il reparto tecnico per affrontare e risolvere problematiche avanzate; Aggiornare emantenere in modo accurato tutte le informazioni all'interno del CRM aziendale. Requisiti richiesti Esperienza pregressa nel ruolo di tecnico informatico o help desk; Buona conoscenza dei sistemi operativi e degli strumenti di gestione IT; Competenze di base su reti locali, infrastrutture IT e strumenti di assistenza remota; Propensione al lavoro di squadra, capacità comunicative e approccio orientato al cliente; Disponibilità agli interventi presso le sedi dei clienti. Cosa offriamo Contratto a tempo Indeterminato; Il compenso sarà commisurato al livello di preparazione e all'esperienza maturata, garantendo una valorizzazione coerente delle competenze. Inserimento in una realtà consolidata e in crescita; Team affiatato e contesto collaborativo; Formazione continua e possibilità di sviluppo professionale; Strumenti e tecnologie aggiornate per svolgere al meglio le attività. Possibilità di modalità di lavoro Ibrida