Il nostro Cliente, Fornitore Internazionale di Servizi per i settori dell’igiene, tessile e delle facility, ci ha incaricati di cercare un/una: Center Manager Riportando al Direttore Operations di BU, la figura avrà la responsabilità di gestire l’operatività e il personale del centro Principali attività e responsabilità: • Definisce le aree di sviluppo commerciali e ne segue il progresso • È responsabile della qualità del servizio fornito ai clienti dal proprio centro, effettuando visite periodiche presso di essi attuando anche attività di Up-selling • Insieme al Direttore di Area, definisce le strategie di gestione dei propri collaboratori e monitora le loro performance • Assegna gli obiettivi al team e ne definisce i premi variabili • Valuta le esigenze di formazione dei dipendenti e li aiuta in una crescita professionale tramite affiancamenti e/o formazione diretta • Assicura il rispetto degli obblighi di legge Requisiti : • Almeno 4/5 anni d’esperienza in una funzione similare presso aziende mediamente strutturate • Laurea preferibilmente ad indirizzo tecnico • Buona conoscenza della lingua inglese • Consolidata esperienza in ambito B2B di negoziazione commerciale e orientamento alla customer satisfaction • Capacità di programmare proattivamente e autonomamente attività di sviluppo commerciale • Capacità manageriali, comunicative e relazionali • Capacità di controllo e gestione del budget aziendale • Conoscenza di applicativi Microsoft Office e di un CRM Sede di lavoro: Milano