Just On Business Spa (JOB), agenzia per il lavoro, ricerca per struttura ricettiva situata a Milano un profilo di: RECEPTIONIST Offerta: - Contratto iniziale a tempo determinato, con possibilità di proroghe e successiva stabilizzazione diretta in azienda - Inserimento in un contesto professionale, moderno e orientato all'accoglienza di alto livello - Orario di lavoro: full time su turni, compresi weekend e festivi - Possibile disponibilità a straordinari nei periodi di maggiore affluenza - Ambiente serio, organizzato e fortemente orientato alla qualità del servizio e alla soddisfazione dell'ospite - Formazione continua sulle procedure di front office, software gestionali e standard di ospitalità Mansioni principali: - Accoglienza degli ospiti alla reception, gestione check-in e check-out - Gestione delle prenotazioni tramite software dedicato, email e telefono - Fornitura di informazioni su servizi, orari, attrazioni locali e modalità di soggiorno - Gestione delle richieste degli ospiti e risoluzione di eventuali problematiche con cortesia e professionalità - Registrazione dati, predisposizione documentazione e verifica dei pagamenti - Coordinamento con housekeeping, manutenzione e direzione per garantire un servizio efficiente - Monitoraggio dell'ordine e della pulizia dell'area reception - Aggiornamento delle anagrafiche e compilazione della reportistica giornaliera Requisiti: - Esperienza pregressa come receptionist, addetto al front office o ruoli affini nel settore alberghiero - Buona conoscenza dei principali software gestionali per hotel (preferibile PMS) - Ottime capacità comunicative e relazionali, con forte orientamento al cliente - Buona conoscenza della lingua inglese; gradita seconda lingua straniera - Precisione, ordine e capacità di gestione delle priorità - Problem solving, professionalità e predisposizione al lavoro su turnazioni - Affidabilità e capacità di lavorare in team Inquadramento iniziale: livello conforme al CCNL Turismo/Ristorazione (commisurato all'esperienza) Retribuzione: commisurata a competenze ed esperienze pregresse L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006.