Prestigiosa boutique di alta gamma, punto di riferimento internazionale nel mondo della gioielleria e dell'orologeria, ricerca un/una Senior Client Advisor da inserire nel proprio team di Milano. La figura avrà un ruolo chiave nell'offrire un'esperienza cliente impeccabile, nel consolidare relazioni di lungo periodo e nel contribuire agli obiettivi commerciali della boutique.
Dettagli sul cliente
Prestigiosa boutique di alta gamma
Descrizione
* Accogliere e assistere la clientela con un servizio altamente personalizzato, in linea con gli standard del lusso.
* Gestire l'intero processo di vendita, dalla consulenza iniziale alla chiusura, garantendo un'esperienza memorabile.
* Curare e sviluppare un portafoglio clienti, con particolare attenzione alla gestione di clienti VIP e HNWI.
* Implementare attività di clienteling, follow-up e inviti a eventi esclusivi.
* Collaborare con il team per il raggiungimento dei KPI individuali e di boutique.
* Mantenere un'immagine impeccabile dello store e assicurare il rispetto delle linee guida del brand.
* Supportare i nuovi membri del team, contribuendo alla crescita e alla coesione del gruppo.
Profilo del Candidato
* Esperienza consolidata (almeno 5 anni) in ruoli di vendita assistita nel settore luxury retail, preferibilmente in gioielleria, orologeria o fashion di alta gamma.
* Fluente conoscenza dell'inglese; la padronanza di una seconda lingua costituisce un plus rilevante.
* Spiccata attitudine alla gestione di clienti internazionali e VIP.
* Eccellenti capacità relazionali, comunicative e consulenziali.
* Forte orientamento al servizio, attenzione al dettaglio e sensibilità estetica.
* Capacità di lavorare per obiettivi e in team, mantenendo elevati standard di professionalità.
* Disponibilità a lavorare su turni e nei weekend, secondo le esigenze della boutique.
offerta di lavoro
Ottima opportunità di carriera.