Synergie Italia, divisione Search, cerca per grande gruppo internazionale leader nel settore del turismo:
Customer Service – Categorie Protette (L. 68/99)
Per il potenziamento del team, si ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Customer Service, appartenente alle categorie protette ai sensi della Legge 68/99.
La missione
* Gestire le richieste dei clienti via telefono, email e chat
* Fornire supporto prima, durante e dopo l’esperienza di viaggio
* Risolvere problematiche e segnalazioni con approccio orientato al cliente
* Collaborare con i team interni per garantire un servizio efficiente e di qualità
* Appartenenza alle categorie protette (L. 68/99)
* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Orientamento al cliente e problem solving
* Buona conoscenza degli strumenti informatici
* La conoscenza di una o più lingue straniere (in particolare inglese) è considerata un plus
* Inserimento in un contesto strutturato, dinamico e internazionale
* Formazione iniziale e affiancamento continuo
* Ambiente di lavoro inclusivo e attento alla valorizzazione delle diversità
* Opportunità di crescita professionale nel settore turistico
* Luogo di lavoro: Bologna
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004