Openjobmetis spa, filiale di Albino, ricerca e seleziona Customer Care Tecnico
Ruolo e mansione
* supportare la rete di distributori a livello internazionale.
* Formare i tecnici di service dei distributori su nuovi prodotti e prodotti esistenti, garantendo un supporto di livello premium ai clienti finali.
* Fornire training su interventi preventivi (manutenzione ordinaria) e correttivi (riparazioni e troubleshooting).
* Offrire supporto tecnico da remoto ai tecnici dei distributori o supporto diretto sul campo, assicurando la corretta risoluzione delle problematiche sulle unità installate.
* Collaborare con il team Applicativo per l’identificazione delle cause dei problemi tecnici.
* Cooperare con il team Quality Control nell’analisi di eventuali criticità che possano influire sulla stabilità o sulle prestazioni del prodotto.
* Contribuire allo sviluppo di manualistica e documentazione tecnica dedicata alle attività di service.
Requisiti e Competenze Richieste
* Diploma tecnico in Elettronica o Elettrotecnica
* Almeno 3 anni di esperienza come tecnico di service, preferibilmente in aziende che operano in contesti internazionali.
* Esperienza in aziende B2B con prodotti tecnologici.
* Capacità di redigere documentazione tecnica chiara e accurata.
* Ottima conoscenza dell’inglese, parlato e scritto.
* Conoscenza di base dei principali strumenti informatici.
* Patente di Categoria B
CARATTERISTICHE PERSONALI
* Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
* Attitudine al lavoro di squadra e alla collaborazione interfunzionale.
* Affidabilità, senso di responsabilità e orientamento al risultato.
* Curiosità, spirito proattivo e determinazione nel raggiungere gli obiettivi.
ALTRE INFORMAZIONI
* Sede di lavoro: Sorisole (BG).
* Full time, presenza in sede con possibilità di trasferte in Italia e all’estero (circa 90 gg di trasferte in un anno).
* Tempo determinato 12 mesi con finalità assunzione indeterminato.
* 3° Livello CCNL Commercio+ Buoni pasto + Diarie € 26 giornaliere + supplemento per sabati/domeniche.
L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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