**_Umana S.p.A., Agenzia per il Lavoro di Monza (MB), _**cerca per un’importante azienda del territorio operante nel settore chimico:
**N.1 IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE CON LINGUA INGLESE E TEDESCA** La risorsa si occuperà di: - Curare il rapporto con il cliente italiano ed estero;
- Gestire l’evasione degli ordini: ricezione, verifica e inserimento a gestionale. Verifica approvvigionamento a magazzino per invio conferma ordine al cliente;
- Coordinarsi con i processi di logística, supply chain e amministrazione per garantire i migliori tempi di consegna e il rispetto degli accordi presi con i clienti;
- Curare le spedizioni via mare, preparando la necessaria documentazione per l’esportazione;
- Monitorare il corretto invio delle conferme d’ordine ai clienti, nel rispetto delle procedure interne;
- Gestire e manutenere i sistemi informatici dedicati alla gestione degli ordini e relativa reportistica;
- Gestire il post-vendita: eventuali reclami e non conformità cliente (incluso i resi). Requisiti richiesti: - Titolo di studio: preferibile laurea triennale indirizzo linguistico;
- Gradita esperienza in mansioni affini;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
- Ottima conoscenza della lingua tedesca (C1);
- Ottima conoscenza del pacchetto Office;
- Gradita conoscenza del programma gestionale SAP; Competenze trasversali richieste: - Ottime doti di pianificazione ed organizzazione;
- Orientamento al risultato e al cliente;
- Ottime doti relazionali e comunicative, capacità di lavorare in team;
- Capacità di problem solving e di autonomia decisionale. Si offre iniziale contratto a tempo determinato in somministrazione, con scopo assuntivo a tempo indeterminato in azienda. Orario di lavoro: full time da lunedì a venerdì a giornata con ingresso e uscita adattabile.