Ph3Stiamo cercando un Service Manager per il team BotmasterAI /h3 pBotmasterAI è in fase di crescita e cerchiamo un/una Service Manager con esperienza su clienti enterprise, pronto/a a gestire servizi ad alto impatto in ambito AI. /p pLa persona che inseriremo sarà il punto di riferimento per la governance del servizio, garantendo qualità, continuità operativa e pieno rispetto degli SLA, lavorando a stretto contatto con team tecnici e stakeholder di alto livello. /p h3Cosa cerchiamo /h3 ul liAlmeno b3 anni di esperienza /b in ruolo analogo (Service Manager o simile) /li liEsperienza consolidata nella gestione di bclienti enterprise /b /li liGestione di SLA, KPI e contratti di servizio /li liOttime capacità relazionali e di gestione delle escalation /li liApproccio strutturato, orientamento al risultato e al miglioramento continuo /li liConoscenza inglese e francese (gradita). /li liConoscenza ITIL (nice to have) /li /ul h3Di cosa ti occuperai /h3 ul liCoordinamento end-to-end dei servizi attivi /li liMonitoraggio performance e quality assurance /li liService review periodiche con il cliente /li liGestione criticità ed evoluzione del servizio /li /ul pEntrerai in un contesto innovativo, dinamico e focalizzato su soluzioni AI per clienti di primo piano. /p pSe sei interessato/a o vuoi saperne di più, scrivimi in privato o candidati qui: /p /p #J-18808-Ljbffr