Service & Parts Manager, Attrezzature Agricole (M/F) Presso l’ufficio nella zona tra Mantova, Ostiglia, Legnago e Verona Sud Azienda organization Il nostro cliente è un gruppo solido e agile, leader in Italia e a livello internazionale nella progettazione, produzione e commercializzazione di attrezzature agricole ad alto contenuto tecnologico, di innovazione e di qualità. È fortemente orientata all’innovazione, grazie a investimenti significativi in R&D; e al dialogo costante con i clienti, il territorio e la filiera.Inoltre, offre servizi per la preparazione del terreno, la coltivazione e la manutenzione delle aree verdi. Cerchiamo un Service & Parts Manager (M/F) per potenziare il team commerciale e per garantire un servizio post-vendita eccellente e soluzioni tecnologiche avanzate. La figura ricercata Ottimizzare e massimizzare il livello di servizio post-vendita e margini, assicurando un elevata soddisfazione del cliente e rafforzamento del marchio.Ottimizzi procedure e processi di supporto e dell’esperienza post-vendita per i clienti dei vari brand del gruppo.Gestisci l’intero ciclo post-vendita - assistenza, interventi tecnici e di manutenzione, garanzie e ricambi - assicurando tempi di intervento rapidi ed efficienti, di qualità elevata per un’esperienza cliente eccellente.Organizzi la formazione tecnica continua per il personale interno, le filiali estere e la rete dei concessionari.Collabori con altri dipartimenti per un flusso di informazioni coordinato.Definisci insieme al sales team un pacchetto integrato di prodotti o servizi da proporre come incentivo commerciale.Redigi report periodici sulla gestione post-vendita e generale e condividi i feedback dei clienti internamente per migliorare prodotti e servizi post-vendita.Promuovi la digitalizzazione del post-vendita e gestisci il portale ricambi per ordini clienti per tutti i brand del gruppo.Rimani aggiornato sulle nuove tecnologie e tendenze nel settore delle attrezzature agricole.