Siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in qualità di Assistant Store Manager per la nostra prossima apertura a Milano, Corso Buenos Aires!
L’Assistant Store Manager avrà il compito di supportare in modo efficiente lo Store Manager nella gestione delle operazioni quotidiane, promuovendo la crescita dei profitti del negozio. Dovrà anche assicurarsi che tutti gli standard di salute e sicurezza siano rispettati e sostituire lo Store Manager in sua assenza, gestendo il negozio in modo impeccabile.
Responsabilità principali
* Assistere il Retail Store Manager nelle operazioni quotidiane, come gestione delle chiavi, del personale, visual merchandising, magazzino e consegne, amministrazione, operazioni bancarie e housekeeping.
* Vendere i prodotti Dr. Martens, offrire un servizio clienti eccellente e migliorare le performance di vendita del team per raggiungere o superare i KPI del negozio.
* Supportare l’implementazione e la promozione di un alto livello di assistenza ai clienti.
* Formare, sviluppare e guidare il team del negozio, responsabilizzandolo al raggiungimento degli obiettivi di vendita, inventario e mystery shopping.
* Condurre operazioni efficienti e migliorare l’esperienza del cliente.
* Mantenere un ambiente di lavoro sicuro, rispettando le procedure di salute e sicurezza.
* Gestire le chiavi del negozio e assumersi la piena responsabilità in assenza dello Store Manager.
Requisiti essenziali
* Esperienza in ruoli di Assistant Manager o supervisore, preferibilmente nel settore moda o lifestyle.
* Esperienza nella formazione, sviluppo e gestione di team in negozi al dettaglio, compresa la gestione delle lacune di performance.
* Orientamento alle vendite e capacità di motivare il team per raggiungere gli obiettivi.
* Capacità di infondere responsabilità e offrire un alto livello di assistenza ai clienti, raggiungendo i KPI del negozio.
* Eccellenti capacità comunicative.
* Buona capacità di calcolo e livello di istruzione adeguato.
* Gestione delle operazioni interne, come turni e operazioni bancarie.
* Resilienza, autonomia e capacità di risolvere rapidamente i problemi.
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