HELPDESK OFFICER - SETTORE IMPIANTISTICA INDUSTRIALE
Per rinomata realtà metalmeccanica situata nella zona di Minerbe (VR), ricerchiamo un/una Helpdesk Officer. La risorsa sarà il punto di riferimento tecnico per il supporto agli utenti e la risoluzione di problematiche inerenti alle infrastrutture IT degli impianti.
Mansioni
- Fornire supporto tecnico hardware e software, risolvendo problematiche relative a database, elettronica, elettrotecnica e meccanica;
- Gestire le richieste di assistenza tramite sistemi di ticketing, telefono, email e chat (WhatsApp/Teams);
- Effettuare interventi di assistenza remota tramite strumenti quali VPN, TeamViewer e VNC, guidando anche personale non specializzato nella ricerca guasti;
- Installare, configurare e mantenere computer (desktop/laptop), periferiche informatiche e strumenti elettronici di misurazione;
- Diagnosticare e risolvere problemi di connettività di rete (wireless e cablata);
- Eseguire aggiornamenti periodici dei sistemi operativi e delle applicazioni;
- Collaborare con i diversi dipartimenti aziendali per garantire il corretto funzionamento delle infrastruture IT degli impianti presso i clienti;
- Documentare le procedure di risoluzione e mantenere aggiornati i registri delle attività.
Requisiti
- Titolo di studio: Diploma o Laurea in Informatica o percorsi affini;
- Esperienza pregressa di almeno 2 anni in ruoli analoghi;
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e del pacchetto Microsoft Office;
- Competenze nella diagnostica hardware/software e basi di elettronica, elettrotecnica e meccanica;
- Conoscenza di base delle reti informatiche, dei protocolli di rete, dei database (SQL) e di almeno un linguaggio di programmazione a oggetti (OO);
- Eccellenti capacità comunicative, attitudine al problem‑solving e al lavoro di squadra;
- Piena disponibilità e flessibilità oraria: la natura internazionale dell'assistenza richiede la disponibilità a intervenire anche in orari non convenzionali, inclusi il sabato o la domenica.
Caratteristiche dell'offerta
- Contratto: tempo determinato/indeterminato diretto con l'azienda cliente, in base al profilo;
- RAL: compresa tra 30K e 35K, da valutare in base al livello e all'esperienza del candidato;
- Luogo di lavoro: nella zona di Minerbe (VR);
- Disponibilità oraria: tempo pieno, nelle fasce orarie 8.30/12.30 e 13.30/17.30, con richiesta di flessibilità durante i weekend per esigenze dei cantieri internazionali.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
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