Umana S.p.A. filiale di Verdello (BG) cerca IMPIEGATI ADDETTI ALLO SPORTELLO BANCARIO per un'importante azienda del territorio. Ti occuperai di gestire le operazioni bancarie quotidiane, fornire un servizio clienti eccellente, risolvere i problemi dei clienti e promuovere i prodotti e i servizi della banca. Sarai il primo punto di contatto per i clienti, quindi è essenziale che tu sia professionale, cortese e in grado di gestire le situazioni con calma e competenza.
Responsabilità:
- Gestione delle operazioni bancarie quotidiane: sarai responsabile dell'esecuzione di una varietà di operazioni bancarie, tra cui depositi, prelievi, bonifici e pagamenti di fatture.
- Fornitura di un servizio clienti eccellente: dovrai essere in grado di rispondere alle domande dei clienti in modo professionale e cortese, risolvere i problemi e fornire informazioni sui prodotti e servizi della banca.
- Promozione dei prodotti e servizi della banca: dovrai essere in grado di identificare le esigenze dei clienti e suggerire prodotti e servizi appropriati.
- Gestione delle situazioni di stress: dovrai essere in grado di gestire le situazioni di stress e di conflitto in modo professionale e calmo.
Requisiti:
- Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori)
- Esperienza precedente in un ruolo di servizio clienti, preferibilmente in un ambiente bancario
- Conoscenza dei prodotti e servizi bancari
- Competenze eccellenti di servizio clienti
- Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di una squadra
- Capacità di gestire situazioni di stress e di conflitto
- Competenze informatiche di base, tra cui l'uso di software bancario
- Patente di guida valida