Si ricerca: Addetto/Addetta al Ricevimento Turnante Sede di lavoro: Ferrara (è richiesto domicilio entro 15 km per motivi organizzativi e di reperibilità) Tipologia di contratto: Assunzione diretta con contratto a chiamata Impiego: Non stagionale Disponibilità richiesta: Immediata Vitto e alloggio: Non previsti Orario di lavoro 5 giorni lavorativi su 7 2 giorni di riposo a rotazione (non fissi) Turni continuati, salvo diversa necessità: Diurno: 07:00 - 15:00 Pomeridiano: 15:00 - 23:00 Notturno: 23:00 - 07:00 (almeno 2 notti a settimana, con possibilità di incremento in base alle esigenze) Requisiti indispensabili Ottima padronanza della lingua italiana (scritta e parlata) Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) Esperienza pregressa di almeno 8 mesi continuativi in struttura alberghiera 3 o 4 stelle o stagione estiva/invernale di 3/4 mesi (sempre continuativi nello stesso hotel) Disponibilità a lavorare su turnazione, anche nei weekend e nei festivi Automunito/a se residente fuori città Principali mansioni Accoglienza degli Ospiti e gestione del check-in/check-out Gestione delle prenotazioni e della corrispondenza Fornire informazioni sui servizi dell'hotel e sulle attrazioni locali Collaborazione con gli altri reparti per garantire standard di servizio elevati Mantenimento in ordine degli spazi della reception e della lobby Per il turno notturno: preparazione e allestimento del buffet colazioni Competenze richieste Autonomia operativa e senso di responsabilità Flessibilità, adattamento e spirito di iniziativa Precisione e attenzione al dettaglio Capacità di gestire lo stress e risolvere i problemi in modo efficace Buone doti relazionali e orientamento al lavoro di squadra Propensione all'apprendimento continuo