Galdieri Rent, società leader nel noleggio a lungo e breve termine su tutto il territorio nazionale, è alla ricerca di un/una Customer Care Specialist da inserire nel team dedicato alla Customer Satisfaction .
Possiede le competenze e l'esperienza giuste per questo ruolo? Continui a leggere per scoprirlo e invii la sua candidatura.
Cosa faraiEntrerai in un contesto giovane e dinamico e sarai il punto di riferimento per i clienti durante tutte le fasi del customer journey.
Ti occuperai di:gestire richieste clienti via telefono, chat ed e-mailfornire informazioni sui servizi di noleggio a lungo e breve termineanalizzare le esigenze del cliente e proporre soluzioni efficacicollaborare con i team interni per garantire la migliore esperienza cliente
Requisitiesperienza in Customer Care strutturatiottima conoscenza della lingua italianainglese fluente (gestione quotidiana di clienti e partner internazionali)capacità di problem solving, sintesi e gestione multitaskingforte orientamento al cliente ed empatiaattitudine al lavoro di squadra
Plusesperienza nel settore automotive o noleggioconoscenza xpavfwm di altre lingue ( francese, spagnolo, tedesco )esperienza nella gestione di reclami di secondo livello
Orario di lavoroLunedì – Venerdì 09:00–13:00 / 14:00–18:00
Sede di lavoro: Fisciano (SA)
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