La nostra azienda cliente è una società di servizi per un primario gruppo assicurativo globale, leader a livello nazionale, con una presenza consolidata e diffusa su tutto il territorio. Per implementazione dell'organico ricerchiamo un/a:
OPERATIONS SERVICE DELIVERY SPECIALIST - Categoria Protetta L. 68/99
La risorsa entrerà a far parte dell'unità Service Delivery e contribuirà alla progettazione e implementazione end-to-end del modello di Shared Service di Gruppo, supportando le Business Unit su processi critici e fortemente regolamentati (KYC, AML), con elevata visibilità a livello internazionale.
Nello specifico si occuperà di:
· Coordinamento dei team operativi in 10 Paesi europei
· Definizione, monitoraggio e governance di KPI e SLA
· Sviluppo di strumenti di reporting e dashboarding per il performance management
· Analisi di performance, costi e produttività a supporto del senior management
· Supporto al rilascio e all'adozione di soluzioni di automazione e Intelligenza Artificiale
· Contributo alle iniziative di standardizzazione e armonizzazione dei processi tra Paesi e linee di servizi
Desideriamo entrare in contatto con persone in possesso di Laurea in Economia, Business o discipline STEM, un'esperienza tra i 2 e 5 anni in contesti di trasformazione operativa, performance management, PMO o consulenza.
Ottima capacità di analisi dati e utilizzo di strumenti di data visualization (Power BI, Tableau, Excel, PowerPoint). Spiccate doti di coordinamento, ownership, problem solving e comunicazione in contesti complessi e multi-stakeholder. Inglese fluente.
Si offre inserimento diretto in un contesto internazionale altamente strutturato con inquadramento e RAL commisurati all'esperienza. Contratto a tempo indeterminato.
La selezione è rivolta a candidati appartenenti alle categorie protette (L.68/99).
Sede di lavoro: Trieste (modalità di lavoro ibrida)
L'offerta è rivolta a candidatə nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003 e della PdR 125/2022.
Le persone interessate sono invitate a leggere l'informativa privacy ex artt. 13 e 14 del Reg. UE 2016/679.
Aut. Min. Prot. N. 1207 – SG del 16/12/2004