Ph3Requisiti /h3 ul lidiploma di scuola superiore /li liesperienza di 1-2 anni in customer care, back office o gestione reclami /li liottime capacità comunicative e capacità di gestire situazioni delicate /li lifamiliarità con gestionali e pacchetto Office /li lidisponibilità immediata /li /ul h3Mansioni narrative /h3 pRiceverai i reclami via mail, telefono e portale clienti, aprendo pratiche su gestionale interno e verificando la documentazione allegata. /p pEffettuerai indagini con magazzino e corrieri per ricostruire l'evento, proporrai soluzioni concrete (sostituzione, rimborso, buono sconto) e darai riscontro tempestivo al cliente. /p pTi occuperai anche del monitoraggio mensile delle cause ricorrenti, segnalando pattern critici al responsabile qualità. /p h3Offerta e benefit /h3 ul licontratto a tempo determinato 6 mesi con possibilità di proroga /li liBuoni pasto /li liFormazione continua /li liOrario full-time dal lunedì al venerdì, con un'ora di pausa /li /ul h3Sede di lavoro /h3 pSaronno /p /p #J-18808-Ljbffr