Descrizione dell'azienda
PRIME è un'azienda specializzata in servizi di certificazione, ispezione e consulenza tecnica per amministratori e proprietari di condomini. Ci impegniamo a garantire la sicurezza, l'efficienza degli impianti e la conformità alle normative vigenti attraverso verifiche periodiche e straordinarie obbligatorie per soluzioni comuni. Inoltre, offriamo servizi che includono la gestione della privacy e l'assistenza nell'adempimento degli obblighi normativi per gli amministratori. Il nostro team di esperti opera come Organismo Accreditato, autorizzato dal Ministero, per offrire ai nostri clienti un servizio completo e affidabile.
Descrizione del ruolo
Cerchiamo un operatore call center che opererà in modalità ONLINE. In questo ruolo sarai responsabile di fornire supporto e assistenza ai nostri clienti, gestendo richieste, risolvendo problematiche e assicurando un alto livello di soddisfazione del cliente. Ti occuperai di rispondere alle chiamate in entrata, fornire informazioni precise sui nostri servizi e seguire eventuali richieste di supporto fino alla risoluzione. Avrai anche l'opportunità di lavorare parzialmente da remoto, garantendo efficienza e produttività.
Qualifiche
* È richiesto un forte orientamento al cliente ed esperienza come rappresentante del servizio clienti, oltre a una comprovata capacità di raggiungere la massima soddisfazione del cliente.
* Competenze relazionali e comunicative sono essenziali per interagire efficacemente con i clienti e per costruire relazioni professionali di fiducia.
* Il candidato deve avere capacità di supporto al cliente e conoscenza delle tecniche di assistenza per identificare e risolvere eventuali esigenze o problemi.
* Dimestichezza nell'uso del computer e dei principali strumenti tecnologici è necessaria per gestire le attività quotidiane e le piattaforme aziendali in modo efficiente.
* Saranno apprezzate proattività, capacità organizzative e una predisposizione al lavoro di team.