Innovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi in Italia nel segmento del turismo “open air” con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano i Plus Hostel a Firenze e Praga e il resort Villa La Palagina a pochi km da Firenze. Sei una persona dinamica e ti piace lavorare a contatto con le persone? Per la nostra struttura ricettiva hu Altomincio Village cerchiamo: Guest Relator Guest Relator per hu Altomincio Village: Il Ruolo di Guest Relator L ’operatore Guest Relator - Funzione Guest Relation di struttura è il punto di riferimento degli ospiti nella struttura. L’addetto funge da punto di contatto per gli ospiti, rappresentando una figura di supporto capace di rispondere alle domande e richieste del cliente durante il periodo di soggiorno Nello specifico avrai cura di: Assistere proattivamente gli Ospiti durante il soggiorno Visitare uno o più volte gli Ospiti durante il soggiorno nelle loro accomodation/piazzole seguendo uno schema prestabilito Dare supporto durante la fase di arrivo in struttura Gestire e registrare su CRM le richieste e i reclami degli Ospiti Gestire su CRM eventuali sinistri subiti durante il soggiorno Gestire la spedizione degli oggetti “Lost&Found” Monitorare le recensioni Partecipare alle riunioni per diffondere il feedback raccolto dagli Ospiti Il nostro Guest Relator ideale Ottima conoscenza di italiano e inglese, una terza lingua è considerato un plus Buona conoscenza del pacchetto Office Preferibile conoscenza di gestionali di struttura (PMS, CRS, CRM) Spiccato orientamento al cliente Ottima capacità di lavorare in team Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: Contratto di lunga stagionalità Crescita professionale La possibilità di trascorrere la stagione all’interno della struttura outdoor per la quale ti candiderai, in compagnia di tanti altri tuoi colleghi provenienti da tutta Italia ed Europa! Pensi di essere la persona giusta? Ecco cosa ti offriamo: Contratto di lunga stagionalità Crescita professionale La possibilità di trascorrere la stagione all’interno della struttura outdoor per la quale ti candiderai, in compagnia di tanti altri tuoi colleghi provenienti da tutta Italia ed Europa! openairopenmind