Project Manager – Assistenza & Post‐VenditaIl/La Project Manager – After Sales è responsabile della gestione completa delle attività di supporto tecnico, assistenza e post‐vendita relative ai prodotti e sistemi forniti. È il punto di riferimento principale per tutte le tematiche post‐consegna, garantendo la gestione efficace delle richieste dei clienti, il coordinamento degli interventi tecnici, la supervisione delle attività di manutenzione e la gestione delle proposte di upgrade. Il ruolo combina competenze di project management, service management e interfaccia tecnico‐commerciale, assicurando il rispetto dei tempi, dei costi e degli standard qualitativi.Responsabilità
Gestire le attività post‐vendita e di assistenza tecnica come referente unico per il cliente.Coordinare i team tecnici di campo per garantire un'efficace risoluzione delle problematiche.Pianificare e monitorare attività di manutenzione programmata e correttiva dei progetti forniti.Analizzare le richieste dei clienti, definire priorità e gestire risorse.Preparare e monitorare offerte tecniche ed economiche post‐vendita sia in ambito di ricambi che di assistenza tecnica in campo.Coordinare fornitori esterni per attività tecniche o manutentive.Gestire budget e variazioni di scopo relativi ad attività di assistenza e post vendita.Monitorare e definire i KPI del proprio team.Garantire comunicazione continua con clienti e stakeholder interni.
Requisiti
Laurea specialistica in Ingegneria (gestionale, meccanica o equivalente).Esperienza in Project Management, Service Engineering o Field Service nel settore Oil & Gas o impiantistico.Ottima conoscenza della lingua inglese.Spiccate capacità organizzative, analitiche e di problem‐solving.Eccellenti capacità comunicative e orientamento al cliente.Leadership, autonomia, proattività e capacità di coordinamento tecnico.Disponibilità a trasferte internazionali.
CCNL METALMECCANICA INDUSTRIA RAL da 33000 euro a 37000 euro#J-18808-Ljbffr