Pubblicato il 19 giugno
Mansioni della posizione
Questa è un’interessante opportunità per entrare a far parte del Team dedicato al miglioramento continuo di una giovane e dinamica realtà industriale del Veronese operante nel settore HVAC. Responsabilità
Gestione e analisi dei reclami cliente, in collaborazione con il reparto after sales Identificazione delle cause radice attraverso metodologie strutturate quali 5 Why, 8D report, Diagrammi di Ishikawa e proposta delle relative azioni di miglioramento Contributo al miglioramento e alla strutturazione dei processi di gestione reclami, dalla risposta al cliente al monitoraggio delle azioni correttive Supporto all’implementazione del software qualità, per quanto riguarda in particolare la raccolta dei dati del post-vendita e la tracciatura delle non conformità Interfaccia con clienti internazionali per tematiche di qualità e gestione Audit Clienti (OEM in particolare) Collaborazione con le funzioni interne per l’analisi e risoluzione delle problematiche qualitative, in ottica di miglioramento del prodotto (continuous improvement) Supporto alla qualità di produzione e, in base alle necessità, alla gestione di non conformità lato fornitori
Profilo
Diploma o laurea ad indirizzo tecnico Esperienza di 3/5 anni in ruolo analogo, maturata preferibilmente in aziende caratterizzate da processi strutturati di gestione della qualità (automotive / home appliances / HVAC) Esperienza specifica ed esposizione alla gestione reclami cliente Conoscenza e utilizzo dei principali strumenti di problem solving (5 Why, 8D report, Ishikawa) Gradita padronanza delle normative IATF, VDA 6.3 e 6.5 Ottima conoscenza della lingua inglese, necessaria per interfaccia con clienti internazionali OEM
Capacità di analisi, approccio strutturato e orientamento al problem solving, attitudine al lavoro in team e interesse a crescere in un ambiente dove i processi qualità sono in fase di sviluppo e consolidamento sono caratteristiche che completano in modo ottimale il profilo che stiamo cercando. Sede di lavoro: Verona Est Settore: HVAC Orario di lavoro: giornaliero da lunedì a venerdì Pacchetto retributivo CCNL metalmeccanici industria Livello: B1 / B2 RAL: 35.000€ – 45.000€ Welfare: 500€/ anno Buoni pasto da 8€ / giorno lavorato L’offerta è rivolta a candidati di entrambi i sessi, nel rispetto del D.lgs. 198/2006 e della normativa vigente in materia di pari opportunità. L’azienda promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari opportunità a tutte le persone, indipendentemente da genere, età, origine, orientamento sessuale o disabilità. #J-18808-Ljbffr
