SERVICENOW SPECIALIST - Roma Contratto: Assunzione DirettaLuogo di lavoro: ROMAIl nostro cliente, nota realta' Telco, ci ha incaricato di ricercare in Assunzione Diretta una figura di: ServiceNow Specialist con un'esperienza di almeno 6 anni su ServiceNow. Il ruolo prevede: Demand Management & Project Portfolio Management (PPM) • Modellazione e gestione di richieste (Demand) • Creazione di progetti, milestones, risorse e budget • Tracciamento costi, avanzamento e carichi di lavoro IT Asset Management (ITAM) • Configurazione del ciclo di vita per asset hardware/software • Integrazione con discovery e sistemi di inventory esterni • Definizione e automazione delle regole di compliance Contract Management • Implementazione di modelli di contratto Gestione scadenze, rinnovi e notifiche automatizzate • Integrazione con sistemi di procurement e portali fornitori Incident & Request Management • Definizione e personalizzazione di flussi ITSM • Configurazione di SLA, assegnazioni dinamiche e escalation • Automazione tramite Flow Designer e Business Rules Knowledge Management • Costruzione di basi di conoscenza con categorizzazione e workflow di approvazione • Accesso profilato per utenti, tecnici e ruoli di supporto Nice to have: - Certificazione ITIL Sedi di assunzione: Roma, Napoli, Milano. Si richiede una presenza in sede 4 giorni a settimana. Tipologia contrattuale: Assunzione Diretta con contratto a tempo indeterminato con CCNL Telecomunicazioni. Titolo di studio minimo: Comune e/o quartiere: ROMA Link annuncio: https://www.lavoratorio.it/annuncio-lavoro/servicenow-specialist-roma-roma/19393481.html