MedicAir, leader in Italia nei servizi assistenziali e nella gestione delle terapie sanitarie domiciliari, da oltre 35 anni impegnata a migliorare la qualità della vita delle persone attraverso prodotti innovativi e servizi all’avanguardia, è alla ricerca di una figura che ricoprirà il ruolo di: ADDETTA/O CUSTOMER SERVICE Di cosa ti occuperai? - Rispondere alle telefonate del numero verde cercando di risolvere telefonicamente le segnalazioni dei pazienti per malfunzionamento o per richiesta di materiale - Evasione di Ticket, esecuzione attività nel rispetto delle priorità e tempistiche (gestione ed evasione ordini, emissione e gestione conferma DDT) - Interfacciarsi telefonicamente con assistiti/pazienti, impiegati Asl, Dottori, tecnici del servizio di Ventilo Terapia che operano per Medicair, commerciali - Evasione nuovi ordini attraverso l’inserimento delle anagrafiche e dell’ordine nel sistema gestionale AS400, invio a magazzino per la preparazione, bollettazione e comunicazione al tecnico di zona per l’espletamento - Verifiche richieste da Asl o da uffici interni Sei la persona giusta se: Hai maturato esperienza preferibilmente in ambito customer Service telefonico e possiedi conoscenza del gestionale AS400. Sei affidabile e attenta/o ai dettagli, con una buona padronanza degli strumenti informatici (in particolare Excel). Possiedi una buona predisposizione al lavoro di squadra e buone capacità comunicative, un atteggiamento collaborativo e interesse per il settore sanitario e desideri dare il tuo contributo al fine di migliorare la cura e la qualità della vita dei pazienti. Contratto di lavoro: Tempo pieno