* Offre assistenza sugli applicativi in caso di errori, mal funzionamento di programma o richieste di parametrizzazione;
* Offre assistenza agli utenti del deposito per problematiche di natura hardware (HW), software (SW), per installazioni PC e stampanti e per manutenzione del materiale informatico;
* Svolge analisi sulle problematiche SW e assistenza di primo livello, escalation al secondo e al terzo livello in base all’identificazione del problema;
* Organizza interventi di manutenzione su impianti ed automazione interfacciandosi con i fornitori esterni;
* Svolge attività di helpdesk;
* Svolge la propria attività nel rispetto delle norme di sicurezza sul lavoro (D.Lgs. 81/08) e delle procedure di sicurezza intesa come tutela del patrimonio aziendale;
* Garantisce la Compliance SOX su tutti i processi di sua competenza.
Competenze e Requisiti richiesti:
* Diploma di Perito Informatico, preferibile Laurea in Ingegneria/Informatica;
* Almeno 1 anno di esperienza pregressa sulla posizione;
* Indispensabile ottima conoscenza di Excel e dimestichezza /passione per tematiche IT;
* Conoscenze di ambiente Windows e Active Directory;
* Conoscenza e capacità operative su database Oracle;
* Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)
* Attività di IT support e troubleshooting su postazioni di lavoro
* Utilizzo di sistemi di ticketing e ITSM (ServiceNow)
* Buona conoscenza della lingua inglese;
* Gradita conoscenza di un linguaggio di programmazione desktop (C#, Java);
* Alta capacità di problem solving, buona capacità di relazione, gestione dello stress, flessibilità, disponibilità oraria.
La tipologia contrattuale e l’orario di lavoro verranno approfonditi in sede di colloquio.
Viene richiesta disponibilità a lavorare anche su turni e sabato e domenica a seconda delle specifiche esigenze aziendali di sito.
Importante è la capacità di raggiungere in autonomia il luogo di lavoro entro gli orari previsti.
Verrà costruito un piano di inserimento nella funzione ad hoc rispetto al ruolo da ricoprire.
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